blued账号被封，客服无效应

网友保保_Z8Ae5yQU 2024-04-17

已完结

1.我的账号133****1510于2024年4月13日登录被告知“您的账号因涉嫌发布违规内容，已被禁止登录。”，然后就立刻进行了申诉 2.客服告知72小时内会有结果，但是到现在我都没有收到，询问之后，又继续让我等待三天，我不知道我还要等待几个三天才能解决问题 3.能联系到他们的只有线上一种方式，而且他们客服一直在敷衍，一直让耐心等待，而且会主动的关闭对话界面，当再次咨询时，会故意拒绝 4.已经开通blued X连续四五年，现在还在会员有效期内 5.没有证据，没有通知，直接被封号，这不是霸王条款吗？ 6.想联系上他们非常难，线上客服只会拿各种话术来拖延，根本解决不了问题 7.要求解封或者退回会员费

投诉进度

用户申请完结

2024-04-17 16:15:01

解决方式

已解决

解决方案

解封

平台跟进

2024-04-17 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 08:25:33

用户发起投诉

2024-04-17 08:23:44

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