诱导消费，要求退款 ,蕾特恩门店违约金和套餐费用不合理

网友保保_3vSTHvfr 2024-01-13

已完结

2024年1月8日本人在美团下单预约了一个13.8块钱的清洁脸部服务，10号去了门店，被诱导消费。 签祛痘协议书合同 年卡分期12期，一年10188，采取分期付款 一月需支付849，被对方诱导签下合同，了解情况后，后续要求退款，11日到门店，去找负责人协商，协商中被告知取消分期退款, 需要赔付百分之30违约金和套餐内的产品套盒6800元，本人目前只做了2次项目，签合同时对方并未说明违约金这一项,当时本人并不知情分期是贷款的，第一次做项目时被负责人拿走手机开通了支付宝贷款,且私自查询我的芝麻信用，查学信网，商家此行为严重侵犯了我的隐私，且涉及金额较大，协商退款无果。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-28 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-13 17:25:16

补充内容

还叫我拍摄了一段同意分期的视频

企业跟进

2024-01-13 14:14:13

跟进内容

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平台跟进

2024-01-13 12:54:47

跟进内容

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平台审核通过

2024-01-13 12:54:42

用户发起投诉

2024-01-13 12:51:31

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