购买了新讯随身WiFi因产品不达预期，要求退货退款，货品邮寄给对方后迟迟没有退款，客服一拖再拖

木叶 2024-01-15

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本人2023年7月14日在抖音商城购买了新讯随身WiFi后话费设备费69.9元，后购买了599得套餐。后因套餐使用情况不达预期要求退货+退款，加了客服微信后客服一开始说45个工作日内将情况反映给厂房然后会退款，中间2-3个月没有退款。后来一开始的客服直接不回消息了。我又联系了另一个客服，客服说先把设备邮寄给他们，我在2日内就把随身WiFi邮寄给了他们公司，再问客服需要多久能收到退款，答复是15-30个工作日。截至今日已经30个工作日，退款任未退回。对我造成二次欺骗。未按答应我的时间退款给我。随身WiFi是日常生活用品，是否对我造成了消费者欺诈，是否可以退一赔三

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2024-01-15 10:54:48

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