投诉大润发APP服务态度差

网友保保_AjXGPAgb 2024-01-15

已完结

1.15日在淘鲜达大润发（山东省烟台市莱州市)购买5箱纯奶，日期为9月份，保质期6个月，还有2个月到期，属于近期产品！我申请退货退款，大润发直接拒绝退款，并告知不支持7天无理由，投诉大润发总部，结果也是互相包庇不解决，大润发门店已不支持7天无理由，态度恶劣，销售临期牛奶，而销售页面没有任何标明的情况，不给我退货退款，违反了消费者权益保护法，我要求门店给我退货退款！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-15 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-15 14:13:16

用户发起投诉

2024-01-15 14:11:32

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