投诉长城魏牌汽车收费问题

网友保保_PenMggmK 2024-01-16

已完结

本人于2023年7月08日在长城魏牌授权经销商北京亿通兴源魏牌4S店，购买的魏牌蓝山DHT-PHEV，购买蓝山购入金额27****00元，一分优惠没有。当时厂家和4S店为保障消费者权益宣称至2023年12月31日止购买蓝山承诺保价，如在此期间降价，会给予差价补偿！(原文见魏牌APP截图) 在2023年9月底起全国各地长城魏牌蓝山开始各种降价，各种变相降价促销，买蓝山送各种权益，降价金额1-4万元不等，目前所购车的北京亿通兴源魏牌4S店售卖价直降4万(详情见截图) 长城魏牌以保价承诺宣传，误导消费者，使消费者产生重大判断失误，存在严重的欺诈行为。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍； 在此请长城魏牌蓝山履行保价承诺，妥善解决问题！

投诉进度

平台完结

2024-01-22 18:19:35

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

长城魏牌汽车回复：蓝山车辆自上市之日起，为保证客户权益，未进行过价格调整。经销商已主动联系客户解释，客户说的购车降价情况不排除是经销商自主的优惠活动，官方目前无此优惠，请客户放心用车。

平台跟进

2024-01-16 16:59:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-16 15:16:11

用户发起投诉

2024-01-16 15:09:30

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