长城魏牌汽车
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
在长城汽车4S店深圳市腾达汽车贸易有限公司购买的魏牌蓝山新车前车轮转向车轴弯曲,无法自动驻车
9月10日提车,当天出现报警,无法自动驻车,就及时联系4s店,他们具体也不清楚,怀疑是系统问题,要我们抽时间去店里,9月17日,我们再去4s店,他们做了系统升级,当下是没再报警,但行车几分钟到半小时,再次出现报警,而解除报警的唯一办法是关电熄火,静置10分钟,我们再次反馈给4s店,他们说要问下厂家,然后要我们抽时间再来趟店内,9月23号,再次去,他们说可以处理,经过几番周折,修车师傅,终于发现传动车轴是弯曲的,说应该是这个问题,售后领导,说给我换配件,我不同意,我不知道这车是否还存在其他问题,毕竟是辆库存车,对了,车内,一个收纳袋也是坏的,据销售说是蓝山第一批车,4月份的。后来车停放在4s店,我也不敢再开,想想都后怕,我们正常行驶,且没任何异常感知,突发这种情况,且第一时间反馈给销售商,这明显是辆存在质量问题且有安全隐患的车,我要求换新,今日4s说,是过坑导致,很难信服,且传动轴无痕迹,只是弯曲。车毂有一个擦痕,还没小指甲盖大,23号说是它导致,今日又说是过坑。我一普通老百姓,实在没办法,请给予支持,帮我维权,谢谢
投诉问题
制动系统故障、转向系统、车胎/轮毂问题
已完结
魏牌4S店强制更换未损坏零件
我在 24 年 3 月份购买了魏牌蓝山,购车后不久把左侧后尾灯灯罩碰裂了,现在想换一个灯罩,但是 4s 店强行要求连没有问题的后尾灯本身一起更换,致使更换成本飙升。我的诉求是只换破损的灯罩,灯本身没有问题不用更换。
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
长城魏牌汽车未履行保价协议,消费者权益受损
去年6月6日,从长城魏牌够得一辆蓝色DHT-PHEV 四驱版,以零售价30****00的价格购入,当时厂 家宣传保价至2023年12月31日,期间如果官方降 价能退回相应的差价,但是从去年月开始全国各 地经销商就开始不同程度的降价或者变相降价,目 前从各个渠道了解到已经有4-5万的优惠,并且还 有终生保养等相应政策,使一台半年的车贬值数万 元,反观我们较早购车的车主并没有任何政策,且 厂家也没联系过我们履行保价协议,辛辛苦苦攒钱 买车,也是看了保价协议才购买的车辆,结果被厂 家玩弄于鼓掌!我也想问问厂家至今不承认降价, 说是官方未降价是经销商个人行为,如果不是厂家 操作请问4S店敢这样降价吗?你们对你们自己的经 销商没有约束能力吗?那么这样的企业存在还有什 么意义?再问你厂家如果不是你们厂家如果不是你 们授权的行为4s点敢这样降价吗?他们有这么高的 利润来支持吗?长城玩弄消费者,希望相关部门介 入还消费者公道!
投诉问题
收费问题
已完结
投诉长城魏牌汽车收费问题
本人于2023年7月08日在长城魏牌授权经销商北京亿通兴源魏牌4S店,购买的魏牌蓝山DHT-PHEV,购买蓝山购入金额27****00元,一分优惠没有。当时厂家和4S店为保障消费者权益宣称至2023年12月31日止购买蓝山承诺保价,如在此期间降价,会给予差价补偿!(原文见魏牌APP截图) 在2023年9月底起全国各地长城魏牌蓝山开始各种降价,各种变相降价促销,买蓝山送各种权益,降价金额1-4万元不等,目前所购车的北京亿通兴源魏牌4S店售卖价直降4万(详情见截图) 长城魏牌以保价承诺宣传,误导消费者,使消费者产生重大判断失误,存在严重的欺诈行为。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍; 在此请长城魏牌蓝山履行保价承诺,妥善解决问题!
投诉问题
收费问题
已完结
长城魏牌汽车未履行保价协议,退款赔偿问题待解决
今年6月6日,从长城魏牌够得一辆蓝色DHT-PHEV四驱版,以零售价30****00元的价格购入,当时厂家宣传保价至2023年12月31日,期间如果官方降价能退回相应的差价,但是从今年10月开始全国各地经销商就开始不同程度的降价或者变相降价,目前从各个渠道了解到已经有3-5万的优惠,并且还有终生保养等相应政策,使一台半年的车贬值数万元,反观我们较早购车的车主并没有任何政策,且厂家也没联系过我们履行保价协议,辛辛苦苦攒钱买车,也是看了保价协议才购买的车辆,结果被厂家玩弄于鼓掌!我也想问问厂家至今不承认降价,说是官方未降价是经销商个人行为,如果不是厂家操作请问4S店敢这样降价吗?你们对你们自己的经销商没有约束能力吗?那么这样的企业存在还有什么意义?再问你厂家如果不是你们厂家如果不是你们授权的行为4s点敢这样降价吗?他们有这么高的利润来支持吗?长城玩弄消费者,希望相关部门介入还消费者公道!
投诉问题
收费问题
已完结
投诉长城汽车订金纠纷
店员要求支付订金,咨询老板确定价格,后续服务没谈拢。在别家谈拢后,要求退还订金被拒,强行收费
投诉问题
订金纠纷
已完结
长城汽车魏牌蓝山,不遵守保价协议,违规降价
长城汽车旗下魏牌蓝山车型,在购买的时候厂家有保价协议(保价协议截止日为2023-12-31),并且现在厂家是直销模式,现在不遵守保价协议,违规降价,损害消费者利益。
投诉问题
收费问题
已完结
在长城汽车4S店深圳市腾达汽车贸易有限公司购买的魏牌蓝山新车前车轮转向车轴弯曲,无法自动驻车
9月10日提车,当天出现报警,无法自动驻车,就及时联系4s店,他们具体也不清楚,怀疑是系统问题,要我们抽时间去店里,9月17日,我们再去4s店,他们做了系统升级,当下是没再报警,但行车几分钟到半小时,再次出现报警,而解除报警的唯一办法是关电熄火,静置10分钟,我们再次反馈给4s店,他们说要问下厂家,然后要我们抽时间再来趟店内,9月23号,再次去,他们说可以处理,经过几番周折,修车师傅,终于发现传动车轴是弯曲的,说应该是这个问题,售后领导,说给我换配件,我不同意,我不知道这车是否还存在其他问题,毕竟是辆库存车,对了,车内,一个收纳袋也是坏的,据销售说是蓝山第一批车,4月份的。后来车停放在4s店,我也不敢再开,想想都后怕,我们正常行驶,且没任何异常感知,突发这种情况,且第一时间反馈给销售商,这明显是辆存在质量问题且有安全隐患的车,我要求换新,今日4s说,是过坑导致,很难信服,且传动轴无痕迹,只是弯曲。车毂有一个擦痕,还没小指甲盖大,23号说是它导致,今日又说是过坑。我一普通老百姓,实在没办法,请给予支持,帮我维权,谢谢
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制动系统故障、转向系统、车胎/轮毂问题
已完结
魏牌4S店强制更换未损坏零件
我在 24 年 3 月份购买了魏牌蓝山,购车后不久把左侧后尾灯灯罩碰裂了,现在想换一个灯罩,但是 4s 店强行要求连没有问题的后尾灯本身一起更换,致使更换成本飙升。我的诉求是只换破损的灯罩,灯本身没有问题不用更换。
投诉问题
服务态度差、收费问题
已完结
长城魏牌汽车未履行保价协议,消费者权益受损
去年6月6日,从长城魏牌够得一辆蓝色DHT-PHEV 四驱版,以零售价30****00的价格购入,当时厂 家宣传保价至2023年12月31日,期间如果官方降 价能退回相应的差价,但是从去年月开始全国各 地经销商就开始不同程度的降价或者变相降价,目 前从各个渠道了解到已经有4-5万的优惠,并且还 有终生保养等相应政策,使一台半年的车贬值数万 元,反观我们较早购车的车主并没有任何政策,且 厂家也没联系过我们履行保价协议,辛辛苦苦攒钱 买车,也是看了保价协议才购买的车辆,结果被厂 家玩弄于鼓掌!我也想问问厂家至今不承认降价, 说是官方未降价是经销商个人行为,如果不是厂家 操作请问4S店敢这样降价吗?你们对你们自己的经 销商没有约束能力吗?那么这样的企业存在还有什 么意义?再问你厂家如果不是你们厂家如果不是你 们授权的行为4s点敢这样降价吗?他们有这么高的 利润来支持吗?长城玩弄消费者,希望相关部门介 入还消费者公道!
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已完结
投诉长城魏牌汽车收费问题
本人于2023年7月08日在长城魏牌授权经销商北京亿通兴源魏牌4S店,购买的魏牌蓝山DHT-PHEV,购买蓝山购入金额27****00元,一分优惠没有。当时厂家和4S店为保障消费者权益宣称至2023年12月31日止购买蓝山承诺保价,如在此期间降价,会给予差价补偿!(原文见魏牌APP截图) 在2023年9月底起全国各地长城魏牌蓝山开始各种降价,各种变相降价促销,买蓝山送各种权益,降价金额1-4万元不等,目前所购车的北京亿通兴源魏牌4S店售卖价直降4万(详情见截图) 长城魏牌以保价承诺宣传,误导消费者,使消费者产生重大判断失误,存在严重的欺诈行为。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍; 在此请长城魏牌蓝山履行保价承诺,妥善解决问题!
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长城魏牌汽车未履行保价协议,退款赔偿问题待解决
今年6月6日,从长城魏牌够得一辆蓝色DHT-PHEV四驱版,以零售价30****00元的价格购入,当时厂家宣传保价至2023年12月31日,期间如果官方降价能退回相应的差价,但是从今年10月开始全国各地经销商就开始不同程度的降价或者变相降价,目前从各个渠道了解到已经有3-5万的优惠,并且还有终生保养等相应政策,使一台半年的车贬值数万元,反观我们较早购车的车主并没有任何政策,且厂家也没联系过我们履行保价协议,辛辛苦苦攒钱买车,也是看了保价协议才购买的车辆,结果被厂家玩弄于鼓掌!我也想问问厂家至今不承认降价,说是官方未降价是经销商个人行为,如果不是厂家操作请问4S店敢这样降价吗?你们对你们自己的经销商没有约束能力吗?那么这样的企业存在还有什么意义?再问你厂家如果不是你们厂家如果不是你们授权的行为4s点敢这样降价吗?他们有这么高的利润来支持吗?长城玩弄消费者,希望相关部门介入还消费者公道!
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已完结
投诉长城汽车订金纠纷
店员要求支付订金,咨询老板确定价格,后续服务没谈拢。在别家谈拢后,要求退还订金被拒,强行收费
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订金纠纷
已完结
长城汽车魏牌蓝山,不遵守保价协议,违规降价
长城汽车旗下魏牌蓝山车型,在购买的时候厂家有保价协议(保价协议截止日为2023-12-31),并且现在厂家是直销模式,现在不遵守保价协议,违规降价,损害消费者利益。
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