投诉5km dance st****io退款纠纷

网友保保_6XiajKcf 2024-01-16

已完结

本人于2023年10月7日与上海5KM舞蹈工作室（上海雨石俱进文化传播有限公司）签订合同购买了“上海七夕全市通70次”舞蹈卡。之后因5KM服务和体验不佳以及个人原因，在2023年11月27日跟5KM的销售顾问王璐进行了沟通申请退卡并全额退费（舞蹈卡未使用），5KM方表示了同意退款并走流程，承诺在12月底前到账。但年底承诺期限内仍未收到退款，期间多次与5KM沟通，顾问王璐在2024年1月8日反映本人的退款流程公司系统已通过审批，只等打款了，并再次承诺最迟在2024年1月12日退款。但不幸的是，到今天我仍然没有收到退款，5KM舞蹈工作室已无故恶意拖欠退款达50天，消费者的合法权益受到严重侵害，弱小无助的消费者恳请机构帮助，要求5KM尽快退款！！