投诉中邮消费金融不更新结清信用报告
网友保保_Z5CQVi1H
已完结
2024年1月14日已结清贷款,要求贷方更新征信报告,16日客服工号(55907,姓石)电话反馈,两次要求提供验证码,电话系统提示输入正确,客服说没有验证提示,要求做其他信息核对,故意骗取个人信息。 时隔几分钟再次打电话客服,客服不帮忙查询征信有没有更新,而将问题抛给客户自己去处理问征信中心,服务态度差,有意拖延征信更新时间,合同也没有说明给清后征信处理方式。故意隐瞒!
投诉进度
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2024年1月14日已结清贷款,要求贷方更新征信报告,16日客服工号(55907,姓石)电话反馈,两次要求提供验证码,电话系统提示输入正确,客服说没有验证提示,要求做其他信息核对,故意骗取个人信息。 时隔几分钟再次打电话客服,客服不帮忙查询征信有没有更新,而将问题抛给客户自己去处理问征信中心,服务态度差,有意拖延征信更新时间,合同也没有说明给清后征信处理方式。故意隐瞒!