激光脱毛后发现小腿有多处破皮甚至出血,要求退费无果

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2024.1.15激光脱毛后发现小腿有多处破损,与负责人员沟通无果(①我选择美容院就是花钱享受服务的,结果被专业人员刮破皮,造成出血,存在卫生安全问题。②负责人员态度全程语音,没有文字输出,态度不诚恳。③负责人从聊天开始就在乎糊弄我,甚至把错误归结到材料工具上,好像材料工具不是她们公司买的,并且试图让我当做没发生,时间长了伤口就好了。),本人已经疲于沟通。现希望市场监管介入,保护消费者,退还未使用金额,并加以教育。谢谢!

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299元
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