淘特店铺虚假快递，商家拒收沟通 不退款

网友保保_olvV7IAl 2024-01-17

已完结

十四号在该店铺下单 不小心点了确认收货 一开始告知我超时会退款 之后又说退不了 一分钱都不会退给我 让卖家拦截快递也不拦截 我这边拦截不了 想着到货时拒收 结果发现是虚假快递 刷单包裹 自动签收了 根本拒收不了 商家也不回复 也不退款解决

投诉进度

平台自动完结

2024-03-03 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-25 23:24:57

补充内容

商家虚假发货 发的空包裹 淘特把钱给了商家…我没有收到货物

平台跟进

2024-01-19 18:20:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-17 16:01:25

用户发起投诉

2024-01-17 15:53:13

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