淘特任务完成无法兑奖且客服不处理
淘特小鸡好礼内部有个合喂爱情鸟任务，每天签到浏览广告领取饲料，必须两个号合喂。我坚持做了小半年，终于任务成功了，兑换红包的时候却显示拥挤兑不了，退出后重新进入，兑换页面消失，没有红包，又得从头开始喂。联系客服，客服一直拖延不解决问题。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
淘特私自关闭退货申请
我于2025年9月30日在淘特平台购买的衣物，订单号为2965****2150，需要退货，我在申请退货后，淘特平台给与消费者权利自行选择上门取件时间，我在规定的时间内，选择了上门时间为2025年10月18日，且商品完好，是符合平台的要求的。淘特在没有任何沟通的情况下，平台私自关闭了我的上门取件，私自关闭了我的退货权利！违反了我的消费者权益，请求平台帮助，打击这种霸王商家。总计金额590.12元！需要给我做退货退款处理！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘特商家虚假发货关店跑路
2025年7月29日在淘特商家 愛尚扭蛋小铺 （d[s26****198]）购买7件扭蛋商品（共112.28元），其虚假发货，9月1日谎称物流问题未能發貨，并于9月24日恶意关店，未收到任何商品。其後淘特客服僅退款了19.5元。這侵害了我的消費者權益，我要全額退款112.28元。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
淘特商家货不对版拒退货退款
我在2025年9月24日在淘宝特价版的山东源产地（店铺名）支付49.82元购买正宗陕西洛川苹果9斤装2箱，9月29日收货后发现与卖家宣传的商品无论是品种还是品质、成熟度完全不同，我随即在淘特申请退货退款，卖家提出赔偿1元，拒绝退货退款。我申请平台介入后，平台仅退款5元。未经我同意直接确认收货，且无法对该订单进行评价。我对淘特变相支持卖家的欺诈行为十分失望和愤慨！希望借助贵平台投诉淘特和不良商家狼狈为奸的行为，避免更多消费者受*上当！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘特商家货不对版客服推诿不处理
我于2025年9月24日在淘宝特价版 商家 耿耿鱼怀水族馆购买三条贵州爬岩鳅商家发来的货严重不符存在挂羊头买狗肉 找商家不承认 联系淘宝客服敷衍不解决问题 一开始图片证据都已经提交 第二天又让补充资料（自己看的 系统没有提示）结果图片文字都编辑好提交不了？ 前后联系了到现在差不多5个客服了 只是相互推脱最多的一句话就是客服专员结果还是耍太极 我就想知道就这么一个小小的问题解决就这么难吗？证据都有图片清晰为什么不解决？
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘特购买油炸锅涂层脱落遭推诿
2024.12.16在淘特买了一个油炸锅，买后一直没有用，近期在使用中，油炸时锅底内涂层掉落，联系淘特卖家，卖家以过维保期不处理，且被拉黑，淘特官方一直也协调处理不好，一直拖沓。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
淘特商品破损推诿处理不退款
销售方式
网购
电商平台
淘宝网淘工厂
投诉对象
投诉电商平台
订单号
2934****9659
商品/服务类别
其他五金产品
其他商品/服务类别
移动电视支架
品牌
无品牌
商品/服务名称
移动电视支架
争议发生时间
2025-09-18
消费金额
285.00 元
投诉问题类型
产品掺杂掺假、以假充真、以次充好
是否同意公示对该企业的投诉
是
投诉内容
我28号那天中午收到货，看着有蛇皮袋，结果拆开蛇皮袋，发现外包装破损很厉害，内物损坏，后联系商家补寄平台和商家多次推诿，最后选择退款，他们没有退款给我，后面我联系中通快运，然后商家并没有要求该中通快运赔付285元给我。淘宝平台天猫也好一直不处理我的售后问题，导致我间接损失两两百八十五。依照消费者权益保护法第55条质量法第27条，我有权要求退一赔三，不足500，按500赔偿。如及时退款，285元或，重新按照订单规格尺寸补发一整套没质量问题的货，直接要求中通快运公司赔付我285元，市场监督管理局，及时要求淘宝或者淘工厂，退回285元，或直接补发，按照订单规格尺寸的产品，或联系中通快运，要求赔付给消费者285，希望市场监管部门严厉打击他们这种侵犯消费者合法权益行为，并没有退一赔三，处于欺诈欺*，侵害消费者合法权益
投诉问题
虚假发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘特平台拒绝介入佰鑫店铺退款
佰鑫店铺，我买的东西是做嫁衣，今天申请退款，请平台介入，平台拒绝
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉淘特公司
商品发往陕西，不发往广西，找商家商家不在线，找平台人工客服，人工客服说帮申请退款，找接货快递那边，快递人工客服说是商家指定发往陕西，后来在商家进入举报，平台标1-3天处理，这是对消费者权益没有保护
投诉问题
态度差/不处理
处理中
淘特店铺卫生巾内现虫子要求赔偿
我于9月16日在淘特薇尔官方旗舰店买的卫生巾，在9月24日来生理期，打算用 一打开里面有虫子，我要求商家赔偿，他说要退回检测，没有解决问题
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
