淘特
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访问量
企业名称:
淘宝(中国)软件有限公司
官网:
https://ltao-render.taobao.com/
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客服电话:
9510211
售后政策:
-
品牌简介:
淘特,由阿里旗下淘宝特价版APP更名而来。2020年3月25日,阿里旗下淘宝特价版正式上线了。2021年5月20日,“淘宝特价版”正式宣布品牌升级,更名为“淘特”。
衣服质量版型问题导致退货纠纷
6月12日在淘宝网购买了裙子,裙子衣领不顺,后自行拿出去裁缝店给师傅修整,但衣领还是翘,拿去裁缝店修整耽误了退货时间。由于衣领部分接近胸部,比较敏感位置,翘起来会更让人注意,穿起来别扭,跟商家协商退货退款,商家以衣服下过水为由拒绝,衣服经过修整后还是不顺,这是衣服本身质量版型问题,跟是否下水无关,应当退货退款, 图一是修整后还翘的衣领,图二是正常的。宣传图片衣领是平顺的,如果宣传图片衣领不平顺,本人不会购买这衣服,本人很介意这个。
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、退款纠纷
已完结
游戏代打私自使用点券且商家拒不承认
我于在2025年6月24日在猫琦旗舰店购买游戏代打,出现了,代打未经过我的同意私自使用我的988点券,动用了我的私有财产,找商家解决商家拒不承认
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、账号纠纷
处理中
淘特平台退货退款纠纷及运费问题
我于2025年6月14号,在淘宝特价版上买了一个床,因质量太差,货不对版,商家虚假宣传,要求退货,后淘特平台客服介入,处理结果:因质量问题退货退款,运费商家承担。现在我退货退款了,运费商家不承担,找淘特客服一直推脱扯皮,打客服电话也不管不问,就一句没有办法
投诉问题
售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
处理中
淘特车灯产品问题及售后纠纷
6月16日在淘特,店名为淘宝智德车品,购买了一款车灯,到货后找了修车铺进行安装,花费30元安装费,结果线插来插去都不行,店员说产品应该有问题,后面找了商家客服,告诉我是线插错了,后面又找师傅重新安装,并且按照商家的要求,拍照按照他们的要求进行安装,搞了40分钟左右还是不行,商家要求退货,退货回去安装费谁来出?我时间花在哪里谁负责?后面找了平台客服,进入几天没一个结果,一个工号8120151,说有专员在处理,让她说工号说看不到,到目前为止没一个电话
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
淘特退款未到账,客服推卸责任
我于2025年6月24日退款了谷子,但显示“商家已同意退款,向微信打款中”,退款一直没有到账,客服一直推卸责任
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
退款成功但金额未到账
我在6月20日发起了退款申请,当天退款成功,但是退款金额并没有到账
投诉问题
退款纠纷
处理中
淘特卖家发货二手脏污电炒锅且功能异常
4379****0637 卖家两次发货都是很脏的,用过的不说,智能电炒锅不能定时按照他的操作,都无法给他定时。他叫我灯闪烁的时
投诉问题
假冒/二手商品、产品质量缺陷、货不对版
处理中
淘特平台购买覆盖网未收到货且商家拒绝退款
我在2025年5月26日在淘特平台购买了覆盖网,物流自动签收我却没有收到货,联系物流核实了是虚假物流,重量仅有****,我就联系商家申请了退款,商家一直不退,
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘特儿童自行车质量问题退货遭拒运费纠纷
我在淘特购买了一辆儿童自行车,我女儿骑车摔倒了2次经检修是龙头坏掉我马上申请退货,但是商家说叫我修改别说质量问题期间打我2次电话说可以补偿我60 80我不同意叫我修改其他她们就接受退货,可是运费要106当时自动弹出了顺丰,商家不承担平台我打电话过去也不理说会联系我一直不给解决现在我运费也没支付恳求帮忙解决,这个是有安全隐患我肯定不敢留着用,请求尽快帮忙解决
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、运费纠纷
处理中
淘特水杯质量问题及客服不回应投诉
我于2025年5月21日在淘特淘工厂天天特卖工厂购买了一个水杯,异味很大用不了 客服不回话我要投诉我在淘宝特价版 买了一个水杯茶楼有黑渍蹭不掉 外观还掉色掉漆 我要投诉赔偿损失我要加急处理哦要投诉走程序 要不就*投诉 怎么对待消费者者的
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中