退货一直拖着不处理，打投诉电话也没有人接，也不说什么时候能处理好，都是机器人在应答，完全对牛弹琴

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况