投诉量子数据恢复虚假宣传
网友保保_euIKmeB7
已完结2023年12.1日我在其公司旗下app量子数据恢复购买其会员用以恢复丢失的微信聊天记录，期间我与其沟通在开启服务前退费，但被其以非实物商品为理由拒绝退款。因无法退款我便让他们尝试操作，在操作进入尾声之时，又以需要软件检测为由，向我收取98元软件费用，一步步引导我必须购买软件恢复记录，在进行一系列无用操作之后几千条聊天记录仅为我恢复17条。再与商家多次沟通中，商家拒不退款，商家指出其产生的所谓经营费房租费税费等一系列费用均算在本次服务内，这些不应由消费者承担且商家并未解决实际问题 拒不退款属于霸王条款 不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条第2款规定的，涉嫌侵害消费者的公平交易权。商家是以恢复聊天记录为主的服务，因此商家应完成所提供的恢复聊天记录后，即视为服务完成。但在本次服务中，商家并未履行服务内容，所以商家应退还本次服务费！！！强盗行为 强买强卖 ！
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