智租换电未提示退还电池直接扣费，要求道歉和退款

网友保保 2024-01-22

已完结

点成退还电池没有提示说退还直接扣一个月租金，总共实际使用时间不超过一天，结果直接让我支付了一个月的租金，属于霸王条款，现在电池也用不了我也不打算在这个商家继续续单，要求退款给我，20号租的电，中间未使用就冻结使用了，然后还电直接让我支付了300。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-08 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-22 16:19:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-22 15:22:09

用户发起投诉

2024-01-22 15:15:47

展开全部