购够网发货慢,客服不退款 网友保保_h8XN3O1i 2024-01-24 已完结 由于发货太慢目前也没有发货需要申请退款 ,发现这个平台根本没有退款渠道,客服就是说不能退,到现在客服也不见了 投诉进度 平台完结 2024-01-30 16:55:35 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 购够网回复:这位客户于1月20日下单了商品 24****04********SP 在下单时商品页面可看到: 1、海淘交易不对应退货,且付款后无法取消 2、国际邮费需待订单到达日本仓库后创建包裹时支付。详情参考《国际物流》 客户需勾选上:上述说明我已知晓 才能继续支付,一旦下单无法取消退款。 https://****.com/staff/2024/01/23/20****23********QRU 客户知晓这些说明,并于22日下午商品到库时已创建好包裹,24日包裹已打包好,客户要求更改发货方式也已改,预计25日就可发出。 平台跟进 2024-01-24 16:00:07 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-01-24 12:10:43 用户发起投诉 2024-01-24 12:08:13 展开全部