杰士邦旗舰店质量问题投诉

田先生 2024-01-24

已完结

1月12日在小程序杰士邦官方旗舰店购买杰士邦避孕套，1月14日收货，近日使用时断裂，部分避孕套留在体内，且为了应急购买了紧急避孕药，对此商品的质量产生严重的怀疑，从其他平台购买从未出现过此类问题，联系客服无法提供产品质量检验合格证明，仅支持退款和报销避孕药的费用，此事对我的爱人身体产生了严重的影响，包括吃避孕药的副作用和部分避孕套就在体内的感染，对精神造成了严重的创伤，查询用户真实评价，还有其他人发生同样的问题，对此批次商品的质量更有了佐证我不是个例，需要商家给予退款+报销避孕药所处理问题的必要花费，以及对身体和精神造成创伤的损失费，赔付500元

投诉进度

用户评价

2024-01-26 09:38:37

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#跟进不及时、#处理太慢

品牌评分

平台完结

2024-01-26 09:25:21

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

平台审核通过

2024-01-24 12:54:24

用户发起投诉

2024-01-24 12:51:48

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