投诉上汽通用别克订金纠纷
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已完结
本人陈振兴于2024年1月13号 到清远市南菱通源汽车销售服务有限公司,地址清城区广清大道南菱汽车城别克4s店 想以全款10****00元购买品牌为:别克威朗Pro GS猎风版 经过和销售人员谈价 销售人员以有任务在身,推荐了一个厂家金融方案 只需加1000元手续费就行,我拒绝了该方案我说我只能以我的理想价格10****00购买其他不考虑 后面该销售说找经理谈一谈 后面说有一个方案可以薅银行的羊毛 做一个24期可提还的贷款免息 价格只需要10****00元就可以了并没有提过还有什么其他费用,当时也问了有没有其他利息之类的费用 销售说免息没有其他费用 比我的理想价还便宜了800元,后面相信了销售的话就交了3000元订金! 17号自己到银行面签合同才发现当中多了接近差不多6000元的利息,也就是说加上这6000元利息车辆需要接近10****00元了,并不是销售口中说的10****00元就可以, 我马上找销售人员反应了,销售人员说需到店处理 到店后销售人员找到了经理和我谈,经理说可以从那6000元利息再优惠3000左右或者再送点其他赠品之类的话,我拒绝了,我说我只能以10****00价格购买该车,不同意就给我退还3000订金款!该经理以车已到店理由拒绝退还3000元订金款 (该店存在诱导,欺诈消费者签订购车协议) 希望有关部门可以帮忙处理!
投诉进度
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