工商银行被盗刷后未能解决问题
网友保保_rq85EPwB
已完结2023年10月20日中午大概12:40分看到手机短信（当时手机静音）12:32分开始频繁有人登陆工银融e联渠道登陆工银通行证的短信（没有这个软件也没有注册过）看过此类点击链接或回复数字被诈骗的事件，第一时间觉得就是不法分子在操作。后续是收到转账9999（2笔）、2999（2笔）、999的短信但并未收到扣款的记录（其实这个时候人家是在试卡一次能转走多少钱，并未成功）很警惕不敢点手机里面的任何东西。立马打电话95588工行人工客服询问情况，客服给我的回答是没问题，不排除以下情况：1、可能别人转账填错我的手机号。2、可能是手机号码以前是别人使用过（但手机号使用了十几年应该是不存在这种情况）询问了工作人员就近的工行地址，后续没有理会。挂了电话一会又开始收到登陆工银融e联和转账的信息，这时准备带上身份证和银行卡去银行，就在这时微信工银公众号13:12分给我推送了扣款记录（意识到工行卡已经被盗刷）立马打人工客服电话去挂失工行卡（当时也想过用app直接挂失，因没有经常用不熟悉就直接打了电话），不幸还是被转走了6笔。（此卡是储蓄卡，没有点任何链接在不需要账号密码、身份证、人脸识别、短信验证码直接啥也不用💰就转走了。马上报警也去了银行，银行那边说要有报警回执才可以办理理赔。案件已经已经移交至经侦大队，但银行方仍未理赔。很久了才打一通无意义的电话，希望本平台能够帮忙解决问题。
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