充值话费虚假宣传
网友保保_e36965de
已完结
在用UC浏览器极速版浏览网页的时候弹出充值广告，网页显示充值100元有200元话费，充值后才发现是话费抵扣券，与实际宣传不符，有虚假宣传情况。发现后根据网站提示下载月月省APP要求退款，但发现无客服，无联系方式，并且无法退款。现要求退回充值款100元。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上企业，建议您
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠）。
二、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
三、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
补充内容
通过网页查询公司是海南陆欧鸣科技有限公司，充值后无法联系客服，要求退费。
消费保投诉平台审核通过
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