快递二维码诈*退款纠纷
网友保保_1c8226a3
已完结
我于2024年8月31号下午16点多，领了一个快递回来 看到盒子上贴有一个领取一个水杯二维码，扫了二维码进去之后是以抽奖的方式，抽到200元话费的优惠活动，就是充100元送200元话费的优惠。当时看到三大运营商以为是真的电信平台推出的活动，就充值了100块。充值电话：181****0092。过了一会只有10块钱的话费充到账了，其他的就只有20张的10元话费卷。我也没有领取任何一张话费卷，我发现不对劲就联系他们的客服进行退款。他们客服承诺5~7个工作日会退款给我。现在都9月9日了还没看到他们退款给我。在这10天期间我几乎每天找他们的客服，说明退款什么时候完成，他们总是明天的会退款成功到账，一天推一天的态度，一直没有退款。最后客服也不理睬。该公司诱导普通老百姓扫码付款，可能有很多老百姓以为是话费直接到账，故而充值，之后找不到相关软件不了解相关规则而受*，望能给予该公司严厉打击。我要求退回90元。只有10块钱话费充值到账
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上企业，建议您
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠）。
二、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
三、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
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