投诉达内时代退款纠纷

网友保保_Fo0jxpeV 2024-01-26

已完结

本人替家人自2023年3月从达内教育缴纳定金，让其代报名开放大学建筑专业，一直到下半年收取全额费用10780元，后一直未查到学籍，达内教育推诿说校长出国等等借口让一周后查阅，一直到12月底，说查不到可退费，12月底申请退费又说钱已经交到国开，需要在等最少半个月起，费用到账时间不能确定。因为不了解开放大学的报名流程所以委托达内机构，但是从23年3月到现在24年1月，缴纳费用以后，已经过去快一年，一直没有报名，现在退费也推三阻四，之前承诺半个月退费也拖了一个月都没有到账，官方客服电话打了说只能记录。本人及家人真的很无助，没有其他途径，只能通过这种方式反馈。

投诉进度

企业完结

2024-01-26 19:23:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

各位领导好，我司已反馈校区，经核实，学员退款已处理完毕，问题解决，感谢关注。

企业跟进

2024-01-26 16:30:29

跟进内容

反馈核实

平台跟进

2024-01-26 16:08:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-26 16:08:54

用户发起投诉

2024-01-26 11:52:01

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