百世快递物流滞后,急需解决配送问题

网友保保_1dX96fVc

已完结

一开始是11月份购入的这个床,但是我要求上再给我延迟发货,19号的时候我联系商家给我发货,当时商家给了我一个人收到一个记录,我也没有多疑 但是后来四天五天都不见物流更新,我就去问商家 商家说是物流那边一直没有开始运输,我要去打电话给物流物流又说商店没有发货,我不知道两个真实性究竟应该相信谁,但是平台给我的意见就是只要快递那边说没有收到货,那就是商家没有发货,商家存在一个虚假发货的一个行为 之后开始运输了,我一直在加急这个单子,因为中间就耽误了四五天 不加急的话就不能按照我预想的时间到了,我就要加急这个单子 我基本上每天都在打电话催前天给我的说辞说昨天晚上回到苏州分拨,客服结果我今天早上起来看到现在还没有运输到 平台给我显示是只有一个件到了,还有三四个停在山东那边了,但是这些都是一个整体,只到一个是没用的 而且东西我很急很需要这个东西,所以我都在一遍遍的催 平台打个电话给我之后说快递那边会有人联系我,但是我等到现在一直没有人来联系我 而且客服一直在跟我说快递太多了爆舱了 但是家爆舱的问题不是更应该尽快的把货物开始运输网各个城市开始运输吗?难道一直积压在哪吗?一天都没有跟我运输到 而且我很明确的说了,我很需要这个东西 希望今天赶紧给我运输到苏州分拨,最好今天就能到我是真的很急 不然我也不会一遍遍地打电话去催这个事情 而且平台加上商家那边到现在也没有给我一个很明确的到货时间,不知道究竟要几天才能到

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
2213元
投诉编号:
96704377
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