拼多多百亿补贴购买的机械革命产品质量问题
方小椽
已完结1.2023年12月19日在拼多多百亿补贴购买了机械革命迷你主机，12月20收到电脑，2024年1月3日开始出现蓝屏问题。拼多多店铺客服让我重启、卸载360软件、重新下载安装驱动等，没有解决蓝屏问题。 2.后面店铺客服让我联系厂家售后客服。联系小程序客服和微信客服无应答，电话客服指导操作解决不了问题，让返厂检修。 3.1月19日第一次返厂，1月23日收到后，电脑系统异常且无法联网。再次电话联系售后客服，指导用usb链接手机等尝试联网，解决不了问题，当日再次返厂维修。1月25日收到货，系统重置且无法联网。电话联系售后客服，让再次寄回重修。 产品质量有问题，多次维修且越修问题越多，直到无法联网使用。要求拼多多店铺退款，店铺客服以过了一个月为由拒绝退款，并要求附上检测报告，说不能口头判定。 4.申请退款已经给客服发送了各种蓝屏跟无法联网的视频和图片，并且附上了小程序下单维修记录，以及联系厂家微信、小程序客服无回复的图，还有电话截图。拼多多机械革命旗舰店以和买家沟通一致拒绝退款。 本人不接受除了退款以外的任何调解，拼多多百亿补贴质量把关不到位，机械革命售卖劣质产品，且不提供应该有的售后服务，14天出现质量问题一拖再拖，一个月内寄回厂家返修两次，问题得不到解决。客服要么不回复，要么不解决问题直接挂电话（售后客服跟拼多多旗舰店客服都是）
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