退款问题和发货问题

网友保保_XARutg5q 2024-01-27

已完结

还没发货，我申请退款几天也不退。然后我就撤销退款，商家也不发货。现在的问题就是既不发货，也不退款 1.22号的订单咯，都一周了

投诉进度

用户评价

2024-01-28 11:28:21

用户申请完结

2024-01-28 11:28:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-01-27 22:31:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-27 22:31:04

用户发起投诉

2024-01-27 22:26:30

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59元

投诉编号：

96709487

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