潮信信息技术有限公司客服不回应，骑爵卡（优爵卡）虚假宣传，拒不退款

网友保保_0WyoIbQY 2024-01-28

已完结

快递盒上贴了二维码说抽奖活动充49.83得100元话费，通过微信支付后，话费没有到账，发来短信附了一个链接，说是优惠券（宣传页面完全没有显示券的形式，存在诱导欺骗行为）。发起投诉无人处理，联系潮信信息技术有限公司客服，各种推诿，一直发推迟话术到不回信息，拒不退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-14 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-28 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-28 12:00:01

用户发起投诉

2024-01-28 11:58:26

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