投诉苏泊尔水具官方旗舰店（京东）售后服务欠缺

网友保保_350188cc 2024-01-30

已完结

1月8日申请售后，答复3天内有人联系前来维修，截至目前始终没有人联系过我，没有来维修过，只能自己花费150元更换阀门后使用，基本等于没有售后

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-03-16 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-31 09:10:54

跟进内容

此单已反馈负责人跟进处理中

消费保投诉平台跟进

2024-01-30 12:11:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-30 12:11:26

用户发起投诉

2024-01-30 12:05:59

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

96717405

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