投诉弹个车售后服务欠缺

网友保保_Mxi9Qx1r 2024-01-30

已完结

杭州弹个车不配合过户，雇用惠州本地代办人员敲诈我。 首先以我预约不到惠州车管所为由，引诱我支付代办预约费，后本人亲自预约到了1月6日车管所，也与惠州交警联系确定了车管所周六可以过户，才使得他们的奸计不得逞。 然后以我预约到的周六无法配合过户为理由，要求我改变过户时间为周一到周五，故意刁难。并收取我450元所谓的加急过户费，弹个车包过户的承诺也没有兑现。 我时间充裕可以去车管所过户，但弹个车勾结当地代办人员千方百计勒索我。

投诉进度

企业完结

2024-02-01 17:15:26

处理结果

客户车辆结清后需要过户到惠州，因惠州车管所那边是需要客户预约过户时间，预约后才能进行办理过户，客户当时预约时间预约的是1月6日，因1月6日是周六，非工作日，过户专员是不上班的无法协助客户在这天办理，让客户重新预约工作日时间协助办理，客户这边比较着急要办理过户，过户专员经客户同意后帮客户走了特殊加急流程帮客户预约在1月5日办理过户，加急是有一个450元加急费用的，此费用并非公司收取；

平台跟进

2024-01-30 19:41:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-30 19:41:21

用户发起投诉

2024-01-30 19:37:51

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