弹个车私自修改合同,拒绝退款

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弹个车自己修改电子合同,是弹个车先违约,我因为这个才断供,我就是想讨个说法,当初下单的时候是首付,(在未接到任何的通知情况下)改为首付租金!而且未经我允许私自把车开走,要求把首付退给我,投诉后就这样随便打个电话想敷衍了事?一直不给解决,还一直打电话叫我还月供,明明是你们的错,为什么要我来承担?而且第一年的首付我已经全部交完,第二年已经交了一年

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投诉信息
弹个车 弹个车客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15000元
投诉编号:
97256443
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