投诉弹个车过户问题
网友保保_Mxi9Qx1r
已完结
从2023年10月13日提前支付尾款请求配合过户，到2024年1月5日过户，近3个月才完成过户，请给个合理解释，总想着勾结惠州代办人员勒索我的血汗钱。
投诉进度
企业完结
处理结果
客户车辆结清后需要过户到惠州，因惠州车管所那边是需要客户预约过户时间，预约后才能进行办理过户，客户当时预约时间预约的是1月6日，因1月6日是周六，非工作日，过户专员是不上班的无法协助客户在这天办理，让客户重新预约工作日时间协助办理，客户这边比较着急要办理过户，过户专员经客户同意后帮客户走了特殊加急流程帮客户预约在1月5日办理过户，加急是有一个450元加急费用的，此费用并非公司收取
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
