自如-霸王条款，服务质量推卸责任

网友保保_c5baf35e 2024-01-31

已完结

租的房子，安排合住的人。6个月之内每个月都发生2-3次上大便不冲，臭气熏天。要求退租或换租不处理，私下安排扫地阿姨打扫了卫生，说没有这样的事情。已经找平台上沟通了几次，平台都私底下操作结束。不处理侵犯消费者权益。

投诉进度

用户申请完结

2024-02-02 20:37:41

用户补充投诉

2024-02-01 17:17:10

补充内容

又是推卸责任不处理，自如出租的房子。上厕所大便不冲，让租户去沟通处理。6个月之内重复发生，甩锅。如果租户知道这样的情况，就不会租你们的房子。

用户补充投诉

2024-01-31 13:49:07

补充内容

这是扫地阿姨上门打扫的证据，事后说没有发生上大便不冲的

消费保投诉平台审核通过

2024-01-31 12:14:14

用户发起投诉

2024-01-31 12:10:06

投诉信息

自由自宅公寓

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1921元

投诉编号：

96721030

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