乱立项目乱扣款，不退费

网友保保_yXV8pKIL 2024-01-31

已完结

2019年11月11日从尚德机构销售人员买了笔面精英联考课（21年），2020年1月怀孕想退课，班主任不让，并于2020年3月引导我冻结了课程至今。一直忙于生娃养娃没有参加过考试，只使用过笔试课几节，面试课完全没有使用过就冻结。尚德机构要求扣除15%综合服务管理费2868元和141天日服务费4725.12元，总计扣除7143.12元。在这期间完全没有老师联系沟通指导过我，不知何来的日服务费。服务期:534天（2019年11月11日-2021年4月30日）按机构提供的退款规则141天4725.12元，日均33.51元 33.51*534=17895元我买的是课程19120元，按老师的计算方法，综合服务费和日服务费已占我所有学费，课程不是按课销？我购买的是课程，不是日服务。法律规定，一般合同违约金不能超过损失费30%，已属于格式条款增大消费者责任，对消费者不公平合理。