投诉原驰蜡象夸大宣传–格式条款-不提供发票

大橙子🍊 2023-12-28

已完结

2020年9月在被投诉公司员工的夸大效果诱导销售下在微信上报名专升本培训班，并未提供发票，期间看过几次课程，后来感觉效果与前期宣传差异较大，一直没看了，2022年4月联系被投诉公司退费被拒，被迫办理休学，2023年12月27日再次申请退费，表示已经过期一直拒绝退费，并且一直说合同规定七天后不给退费，该合同存在格式条款排除对方合法权益情况

投诉进度

平台自动完结

2024-02-12 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-01-08 11:57:02

补充内容

我在App反馈要求退费，售后给我打电话强制给我开课让我再次学习，我拒绝后，对方不理会，依然强制开课，表示如果不学习的话过期就自动作废

平台跟进

2023-12-29 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-29 11:26:33

用户发起投诉

2023-12-28 23:45:27

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