在本人未成年的时候，南京尚德机构分公司销售人员进行线上沟通销售课程，当时在未有监护人的陪同下，进行了大额现金消费+分期贷款（让我用朋友的名义贷款）共计一万多，后续也一直没有上课，并且相关课程网上直接有免费分享。现在要求退费

不给我延期服务期或做出任何赔偿！！！ 4，老师态度恶劣！！教育机构的欺诈行 虚假宣传，教育机构违约行为 ，没有按照合同约定的时间提供服务，或者服务质量未达到标准，我们要求退款，已提供的服务费用，并退还剩余部分 5，根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式。减轻或免除经营者责任，加重对消费者不公平不合理的规定。提供格式条款一方免除条款无效，加重对方责任，排除对方主要权利的，则该条款无效。③收取学费诱导消费，没有发票，偷税漏税嫌疑。④尚德知道学员没出勤，不告知消费者可以办理冻结课程，并且在收费的时候没有告知消费者合同，服务期，侵犯了消费者的知情权！！！《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款，属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法相关规定，经营者不得以格式条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期货款。

本人在2019年3月在网上购买了原尚德机构现原驰蜡象的连培专行管本管本连读培优学年班，经过两年多的学习通过了专科连锁经营的考试，后2021年11月份通知学校冻结了课程，准备后继在继续读本科行政管理专业，直至2024年得知上海复旦大学的行政管理专业到了停考过渡，问机构的老师该怎么办，因为停考过渡期如果没有考过试是考不了该专业的，该老师说只能换专业，但是换专业还要求我们交转专业费用，停考过渡不能继续考该专业，不是我主动要求换专业，但是该机构还要求我们交转专业费了，现在我诉求该机构免费给我转其他专业并完成学业，或者退费本科专业的费用…

我在不知情的情况下付了2481元的课程费用。我甚至不知道这个公司。是最近我在查看我的支付宝付款记录时才发现这笔付款。

2019年11月11日从尚德机构销售人员买了笔面精英联考课（21年），2020年1月怀孕想退课，班主任不让，并于2020年3月引导我冻结了课程至今。一直忙于生娃养娃没有参加过考试，只使用过笔试课几节，面试课完全没有使用过就冻结。尚德机构要求扣除15%综合服务管理费2868元和141天日服务费4725.12元，总计扣除7143.12元。在这期间完全没有老师联系沟通指导过我，不知何来的日服务费。 服务期:534天 （2019年11月11日-2021年4月30日） 按机构提供的退款规则141天4725.12元，日均33.51元 33.51*534=17895元 我买的是课程19120元，按老师的计算方法，综合服务费和日服务费已占我所有学费，课程不是按课销？我购买的是课程，不是日服务。 法律规定，一般合同违约金不能超过损失费30%，已属于格式条款增大消费者责任，对消费者不公平合理。

卖课给老人，但是不给上课，态度极其恶劣，我们要求退款，答应退款，但是就是不退，要求我们先退电子琴，但是如果我们退了电子琴，谁来保障我们的权益？ 我付的钱，和他们对接人说了，有事联系我，他们依然只联系老人，一会儿要求下载APP，一会儿要求老人各种操作，折腾的老人都被气病了，还不退款！

2020年9月在被投诉公司员工的夸大效果诱导销售下在微信上报名专升本培训班，并未提供发票，期间看过几次课程，后来感觉效果与前期宣传差异较大，一直没看了，2022年4月联系被投诉公司退费被拒，被迫办理休学，2023年12月27日再次申请退费，表示已经过期一直拒绝退费，并且一直说合同规定七天后不给退费，该合同存在格式条款排除对方合法权益情况

经售后服务沟通，将考试结果反馈公司就会处理退款，现在依然没有给处理

报名参加朱昱的四项课程，承诺的终身提供周六直播课，多月没有。承诺的课程也没有及时兑现。直接把我踢出了学习群。有很多学友投诉，网上诉讼也很多

本人2018年9月26日在北京原驰蜡象教育科技有限公司 报名了计算机信息管理本科]黄金条款班，总金额8830，该机构虚假宣传 机构超范围经营，该机构负面新闻多，服务质量不好，对本人帮助不大，宣传与实际不符，一共16个专业，修了4个专业，没修的专业就是没上的课，分期使用度小满 已经全部还完，说自考非常简单，一天只需要学一小时，轻轻松松拿本科，如果8年考不出来就会退费，当时自己高考刚刚考上专科，觉得对现状不满，听到招生老师这样说，就没有防备的报上了名，后来因为考上了统考专升本，觉得自考本对自己用处不大，况且处于冻结期，想退掉，退学，但是暂时不退费。机构违反了《消费者权益保护法》 详细地址：北京市石景山区西井路17号1号楼5层516 投诉北京原驰蜡象教育科技有限公司违规收费

在本人未成年的时候，南京尚德机构分公司销售人员进行线上沟通销售课程，当时在未有监护人的陪同下，进行了大额现金消费+分期贷款（让我用朋友的名义贷款）共计一万多，后续也一直没有上课，并且相关课程网上直接有免费分享。现在要求退费

不给我延期服务期或做出任何赔偿！！！ 4，老师态度恶劣！！教育机构的欺诈行 虚假宣传，教育机构违约行为 ，没有按照合同约定的时间提供服务，或者服务质量未达到标准，我们要求退款，已提供的服务费用，并退还剩余部分 5，根据《合同法》和《消费权益保护法》相关规定，经营者不得以格式条款等方式。减轻或免除经营者责任，加重对消费者不公平不合理的规定。提供格式条款一方免除条款无效，加重对方责任，排除对方主要权利的，则该条款无效。③收取学费诱导消费，没有发票，偷税漏税嫌疑。④尚德知道学员没出勤，不告知消费者可以办理冻结课程，并且在收费的时候没有告知消费者合同，服务期，侵犯了消费者的知情权！！！《尚德教育学员服务须知》属于无效合同。培训机构在该须知中约定缴费七日内后不能退款的条款，属于单方面的免责格式条款。根据《合同法》和《消费权益保护法相关规定，经营者不得以格式条款等方式，做出排除或限制消费者权利，减轻或免除经营者责任，加重消费者等对消费者不公平，不合理的规定。提供格式条款一方免除其责任，加重对方责任，排除对方主要权利的，该条款无效。虚假宣传手段诱导消费者尽快缴纳全款学费，钱不够的话还引诱办理分期货款。

本人在2019年3月在网上购买了原尚德机构现原驰蜡象的连培专行管本管本连读培优学年班，经过两年多的学习通过了专科连锁经营的考试，后2021年11月份通知学校冻结了课程，准备后继在继续读本科行政管理专业，直至2024年得知上海复旦大学的行政管理专业到了停考过渡，问机构的老师该怎么办，因为停考过渡期如果没有考过试是考不了该专业的，该老师说只能换专业，但是换专业还要求我们交转专业费用，停考过渡不能继续考该专业，不是我主动要求换专业，但是该机构还要求我们交转专业费了，现在我诉求该机构免费给我转其他专业并完成学业，或者退费本科专业的费用…

我在不知情的情况下付了2481元的课程费用。我甚至不知道这个公司。是最近我在查看我的支付宝付款记录时才发现这笔付款。

2019年11月11日从尚德机构销售人员买了笔面精英联考课（21年），2020年1月怀孕想退课，班主任不让，并于2020年3月引导我冻结了课程至今。一直忙于生娃养娃没有参加过考试，只使用过笔试课几节，面试课完全没有使用过就冻结。尚德机构要求扣除15%综合服务管理费2868元和141天日服务费4725.12元，总计扣除7143.12元。在这期间完全没有老师联系沟通指导过我，不知何来的日服务费。 服务期:534天 （2019年11月11日-2021年4月30日） 按机构提供的退款规则141天4725.12元，日均33.51元 33.51*534=17895元 我买的是课程19120元，按老师的计算方法，综合服务费和日服务费已占我所有学费，课程不是按课销？我购买的是课程，不是日服务。 法律规定，一般合同违约金不能超过损失费30%，已属于格式条款增大消费者责任，对消费者不公平合理。

卖课给老人，但是不给上课，态度极其恶劣，我们要求退款，答应退款，但是就是不退，要求我们先退电子琴，但是如果我们退了电子琴，谁来保障我们的权益？ 我付的钱，和他们对接人说了，有事联系我，他们依然只联系老人，一会儿要求下载APP，一会儿要求老人各种操作，折腾的老人都被气病了，还不退款！

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本人2018年9月26日在北京原驰蜡象教育科技有限公司 报名了计算机信息管理本科]黄金条款班，总金额8830，该机构虚假宣传 机构超范围经营，该机构负面新闻多，服务质量不好，对本人帮助不大，宣传与实际不符，一共16个专业，修了4个专业，没修的专业就是没上的课，分期使用度小满 已经全部还完，说自考非常简单，一天只需要学一小时，轻轻松松拿本科，如果8年考不出来就会退费，当时自己高考刚刚考上专科，觉得对现状不满，听到招生老师这样说，就没有防备的报上了名，后来因为考上了统考专升本，觉得自考本对自己用处不大，况且处于冻结期，想退掉，退学，但是暂时不退费。机构违反了《消费者权益保护法》 详细地址：北京市石景山区西井路17号1号楼5层516 投诉北京原驰蜡象教育科技有限公司违规收费