投诉批批网退款纠纷

网友保保_fijvft7o 2024-02-01

已完结

在批批网上一家叫原单外贸品牌店下单的一件羽绒服，几天没发货我就申请退款了，卖家拒绝说已经发货了没上传单号，已经到驿站了，衣服我重新买了，所以给商家说拒签退回，商家也同意了，退回物流需要时间，商家就把订单给锁定了，说没收到货，等了几天物流更新，昨天衣服已经给他们派送了，但是他们不签收，物流又显示已退回，找商家不回复，订单也不解决，平台也是敷衍了事不处理，拖拖拉拉，消费者要个回复这么难！图四是完整的物流信息，商家不签收衣服又退回

投诉进度

用户申请完结

2024-02-02 17:38:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

商家同意退款

平台审核通过

2024-02-01 10:57:57

用户发起投诉

2024-02-01 10:55:32

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