飞凡汽车宁波海曙印象城体验空间侵害消费者权益

网友保保_ooXG6Mst 2024-02-01

已完结

投诉对象：宁波飞凡海曙印象城体验空间 投诉内容： 2023年11月26日，我在宁波飞凡海曙印象城体验空间试驾了试驾车并支付了购车定金，双方签订了相关字据，约定7天内无理由退换定金。 一天后，由于店内无法办理购车贷款，并且拒绝提供当时签字约定提供的购车赠品，我向宁波飞凡海曙印象城体验空间要求退还购车定金，对方同意退还。 然而，至今对方仍未退还购车定金。 我保留了视频、照片和微信聊天记录作为证据，以证明我的权益受到了侵害。 要求： 要求宁波飞凡海曙印象城体验空间退还我的购车定金。 对该店的行为进行调查，以保障消费者的合法权益。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-18 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-01 16:54:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-01 11:18:13

用户发起投诉

2024-02-01 11:10:18

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