近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
飞凡汽车配件采购延迟
我于2023年12月份买的飞凡F7进阶版这款车,然后于2024年3月20号发生事故需要维修,3月22号确定好保险流程以及维修部位,跟4S店提报了维修申请,然后4S店向厂家提报了配件采购,但截止今天4月1号了依旧没有任何配件动态,而且打400官方客服表示没有具体期限,用一些搪塞的话语回复推脱
投诉问题
服务态度差、延迟交车
已完结
发布于2024-04-01
飞凡汽车宁波海曙印象城体验空间侵害消费者权益
投诉对象:宁波飞凡海曙印象城体验空间
投诉内容:
2023年11月26日,我在宁波飞凡海曙印象城体验空间试驾了试驾车并支付了购车定金,双方签订了相关字据,约定7天内无理由退换定金。
一天后,由于店内无法办理购车贷款,并且拒绝提供当时签字约定提供的购车赠品,我向宁波飞凡海曙印象城体验空间要求退还购车定金,对方同意退还。
然而,至今对方仍未退还购车定金。
我保留了视频、照片和微信聊天记录作为证据,以证明我的权益受到了侵害。
要求:
要求宁波飞凡海曙印象城体验空间退还我的购车定金。
对该店的行为进行调查,以保障消费者的合法权益。
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-02-01
飞凡汽车拖欠3万积分赠送问题
「我与飞凡汽车以赠送3万积分作为购买条件,达成购车协议。微信截图第一页有聊天凭证。但他们一直拖延,甚至到最后逃避承诺。至今没给到3万积分,价值三千元。」
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投诉问题
延迟交车、收费问题
处理中
发布于2024-04-26
飞凡汽车未兑现返利承诺
我在2023年5月份在飞凡汽车上海浦江汽车城服务中心购买一辆飞凡f7,购买时销售说可以返5000元OK卡,但是目前都没有兑现,期间催过十几次,都用各种理由搪塞,现在已经不回信息,请求维护消费者权益,沟通证据请看图片
投诉问题
服务态度差、收费问题
处理中
发布于2024-04-16
飞凡汽车定金退款延迟
我于2023年11月17日在飞凡汽车4S店和朋友看车,销售人员鼓动我们交定金4000元,并承诺不买车定金可退,而且有合同有字句,我于12月份退定金,现在24年4月份了定金还没有退回来
投诉问题
订金纠纷
处理中
发布于2024-04-09
投诉飞凡汽车收费问题
2023年6月购车,说好首年保险退款7000元,3个月左右退款到账。截止2024年3月,仍未收到退款,多次咨询,均无回复,投诉也没人搭理。欺骗消费者,不守信用,没有售后。简直了。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2024-03-22
投诉飞凡汽车订金纠纷
交定金前销售说贷款不过可以退,后面贷款不过又说不给退,下面是和销售的聊天记录,世界上怎么会有这种欺诈企业啊
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-03-14
上汽飞凡R7新能源汽车消费者集体公益诉讼申请
投诉问题描述:
上海市消保委领导,你们好!我是上汽飞凡 R7 新能源汽车的消
费者,现以消费者集体联名信形式,如实反应关于上汽飞凡汽车在生
产、销售、售后等全产品生命周期中存在的侵害消费者合法权益情况,
所涉及问题内容包括以次充好、虚假宣传、夸大宣传、欺诈销售、参
与不正当竞争等多个方面,详细情况请参照联名信附件。
诉求:恳请上海市消保委依法维护消费者权益,申请组织、发起
消费者集体公益诉讼并提供法律援助,依法依规向飞凡 R7 车
投诉问题
多次维修、续航问题、车机系统问题
已完结
发布于2024-01-27
飞凡汽车退款周期过长,消费者维权难
投诉上汽飞凡退车款要1-2两个月
欺诈消费者 隐瞒车辆实际出厂时间 提车前一天 未见到实车 诱导我交齐4000订金后 剩余尾款23****00
退款要求1-2个月 时间太久了 钱一直没退下来 问就是回答 要1-2个月
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-01-20
投诉飞凡汽车退订处理拖延,要求退款
投诉飞凡汽车退订拖了两个月没结果,打官方客服电话好几次都是说在处理,一直拖延,当初销售在微信上明确跟我说可以退款,现在却一直没消息
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-01-15
飞凡汽车配件采购延迟
我于2023年12月份买的飞凡F7进阶版这款车,然后于2024年3月20号发生事故需要维修,3月22号确定好保险流程以及维修部位,跟4S店提报了维修申请,然后4S店向厂家提报了配件采购,但截止今天4月1号了依旧没有任何配件动态,而且打400官方客服表示没有具体期限,用一些搪塞的话语回复推脱
投诉问题
服务态度差、延迟交车
已完结
发布于2024-04-01
飞凡汽车宁波海曙印象城体验空间侵害消费者权益
投诉对象:宁波飞凡海曙印象城体验空间
投诉内容:
2023年11月26日,我在宁波飞凡海曙印象城体验空间试驾了试驾车并支付了购车定金,双方签订了相关字据,约定7天内无理由退换定金。
一天后,由于店内无法办理购车贷款,并且拒绝提供当时签字约定提供的购车赠品,我向宁波飞凡海曙印象城体验空间要求退还购车定金,对方同意退还。
然而,至今对方仍未退还购车定金。
我保留了视频、照片和微信聊天记录作为证据,以证明我的权益受到了侵害。
要求:
要求宁波飞凡海曙印象城体验空间退还我的购车定金。
对该店的行为进行调查,以保障消费者的合法权益。
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-02-01
飞凡汽车拖欠3万积分赠送问题
「我与飞凡汽车以赠送3万积分作为购买条件,达成购车协议。微信截图第一页有聊天凭证。但他们一直拖延,甚至到最后逃避承诺。至今没给到3万积分,价值三千元。」
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投诉问题
延迟交车、收费问题
处理中
发布于2024-04-26
飞凡汽车未兑现返利承诺
我在2023年5月份在飞凡汽车上海浦江汽车城服务中心购买一辆飞凡f7,购买时销售说可以返5000元OK卡,但是目前都没有兑现,期间催过十几次,都用各种理由搪塞,现在已经不回信息,请求维护消费者权益,沟通证据请看图片
投诉问题
服务态度差、收费问题
处理中
发布于2024-04-16
飞凡汽车定金退款延迟
我于2023年11月17日在飞凡汽车4S店和朋友看车,销售人员鼓动我们交定金4000元,并承诺不买车定金可退,而且有合同有字句,我于12月份退定金,现在24年4月份了定金还没有退回来
投诉问题
订金纠纷
处理中
发布于2024-04-09
投诉飞凡汽车收费问题
2023年6月购车,说好首年保险退款7000元,3个月左右退款到账。截止2024年3月,仍未收到退款,多次咨询,均无回复,投诉也没人搭理。欺骗消费者,不守信用,没有售后。简直了。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2024-03-22
投诉飞凡汽车订金纠纷
交定金前销售说贷款不过可以退,后面贷款不过又说不给退,下面是和销售的聊天记录,世界上怎么会有这种欺诈企业啊
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-03-14
上汽飞凡R7新能源汽车消费者集体公益诉讼申请
投诉问题描述:
上海市消保委领导,你们好!我是上汽飞凡 R7 新能源汽车的消
费者,现以消费者集体联名信形式,如实反应关于上汽飞凡汽车在生
产、销售、售后等全产品生命周期中存在的侵害消费者合法权益情况,
所涉及问题内容包括以次充好、虚假宣传、夸大宣传、欺诈销售、参
与不正当竞争等多个方面,详细情况请参照联名信附件。
诉求:恳请上海市消保委依法维护消费者权益,申请组织、发起
消费者集体公益诉讼并提供法律援助,依法依规向飞凡 R7 车
投诉问题
多次维修、续航问题、车机系统问题
已完结
发布于2024-01-27
飞凡汽车退款周期过长,消费者维权难
投诉上汽飞凡退车款要1-2两个月
欺诈消费者 隐瞒车辆实际出厂时间 提车前一天 未见到实车 诱导我交齐4000订金后 剩余尾款23****00
退款要求1-2个月 时间太久了 钱一直没退下来 问就是回答 要1-2个月
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-01-20
投诉飞凡汽车退订处理拖延,要求退款
投诉飞凡汽车退订拖了两个月没结果,打官方客服电话好几次都是说在处理,一直拖延,当初销售在微信上明确跟我说可以退款,现在却一直没消息
投诉问题
订金纠纷
已完结
发布于2024-01-15