飞凡汽车配件采购延迟

网友保保_iUvVK478 2024-04-01

已完结

我于2023年12月份买的飞凡F7进阶版这款车，然后于2024年3月20号发生事故需要维修，3月22号确定好保险流程以及维修部位，跟4S店提报了维修申请，然后4S店向厂家提报了配件采购，但截止今天4月1号了依旧没有任何配件动态，而且打400官方客服表示没有具体期限，用一些搪塞的话语回复推脱

投诉进度

平台自动完结

2024-05-17 08:00:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-08 16:44:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-01 13:27:33

用户发起投诉

2024-04-01 13:21:53

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