北京宽带通未退费款约600元投诉

网友保保_nVKyqZbC 2024-02-01

已完结

我是北京市西城区红莲南路 6 号院 2 号楼 210 室宽带通用户吴威，2022 年 4 月 30 日变更原 100M 套餐为现 200M 套餐，原 100M 套餐剩余时长折合退费约 600 元。但是多次电话联系宽带通客服 96007 和微信联系变更带宽的服务人员贾师傅，自 2024 年 2 月 1 日结束，仍未收到退费款约 600 元。特此投诉！

投诉进度

平台自动完结

2024-03-18 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-01 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-01 14:02:18

用户发起投诉

2024-02-01 13:58:00

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