投诉成都恒俊蓉琼科技有限公司售后服务欠缺
网友保保_4dfb19a8
2023年12月23日于网上报名了课程，该课程内容为帮助学生学习剪接视频参与由抖音今日头条及西瓜视频三方平台合作的中视频计划并从中获得收入，主讲老师以宣传与爱奇艺等多平台上有授权，有大网红的合法授权，承诺跟着她们做7-15天就能有收益，当时直播老师有口头承诺如没有收入会同意退款，通过虚假宣传及承诺引诱学员购买其4980元网课，然后短信让我签电子合同，收款的是成都恒俊蓉琼科技有限公司的合同，后来发现实际合同公司是成都枫泰恒科技有限责任公司 。学习部分与解答老师所提供的服务后发现上课程与宣传不一致。而在报名前，本人有向该公司的职员（入学老师）表示本人只持有港澳台居民通行证，入学老师亦没有向本人说明此证件无法认证他们课程里的平台，然后本人由于一个月内都在尝试申请能够被认证的证件，但是也无法成功，期间多次询问解答老师他们也只是一直拖延，根本没有帮忙或协助处理解决问题，显然他们从一开始就是知道我根本不能执行如课程中的计划，期间服务也是敷衍了事，与他们在直播中所承诺的大相迳庭，便于2024年1月20号分别向几位老师提出退款申请，而老师们提出的方法并不能解决问题，而其中一位老师说会给我一个已经实名过的旧帐号，但是此次课程所学习的平台中视频计划提现方式都需要绑定与实名认证本人的银行咭，也是行不通的，而且那位老师过后亦没有再理我，而本人亦多次向几位老师申请退款，亦不予理会，并没有兑现当初直播时说如赚不了钱就退款，甚至老师亦没告知我连参加的资格也达不到，本人认为该公司职员为收取人民币4980的报名费，从而作出隐瞒，为此本人申请向该公司退回全款报名费人民币4980元，
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