投诉朴朴超市发货纠纷

网友保保_4HLuZz5q 2024-02-02

已完结

20****02线上购买之后配送员因为联系不上将物品带回。app客服沟通及致电配送员后告知备用手机号码并要求重新配送，配送员告知15分钟左右能送达。等候30分钟后再次提示因无法联系客户将物品带回。改订单从下单到拿到物品耗时分钟数为30+30+20，耽误收货人的时间！客服只会说不好意思给您带来不便了。抱歉，已经加急了！别人的时间不是时间是吧？

投诉进度

平台自动完结

2024-03-19 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-03 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-02 22:12:30

用户发起投诉

2024-02-02 22:05:53

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