投诉寺库退款纠纷
网友保保_7g8atZCO
已完结在寺库平台上购买的349元电动牙刷。 1.购买的电动牙刷属于七天无理由退货商品，收到货后刷头处缝隙大，机身发臭，随即在1月30日提出退货退款申请，当时界面显示3天审核退货，过了3天倒计时，系统再次往后推了三天审核，联系客服，客服说，他们只能帮着催不能处理。 2.目前已经第4天，拨通客服电话，客服说跟他们没有关系，他们只能去催，不予处理，然后话没说完就挂断电话，态度十分恶劣。 3.目前该商品已经在他们网站上下架，要求退货的是七天无理由退货商品，过了3天又显示3天过了3天又显示3天审核，就是不给退不处理。 4.订单号：60****51****79 联系方式：199****1131 诉求：1.尽快退货退款，而不是一直往后拖无人处理，当时购买的是七天无商品，包装完好，并且不影响二次使用。 2.寺库电话客服态度恶劣，不予处理，还挂断电话，要求道歉，并加急处理。
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