投诉海南航空退改问题

网友保保_eQAgTJWT 2024-02-03

已完结

我是时维，护照号ED****014 我于2024年1月22日购买，在携程购买海南海空的2024年3月8日重庆飞往罗马的机票 航班号HU****91，花费3512元。 现于2024年2月3日进行查询，同一趟航班，同一日期，只需2519元。 同一机票价格幅度差异过大，居然浮动1000元左右。我申请退补差价，或者免除及降低手续费退票的操作。 先和携程交涉，携程反馈由于海南航空不同意，无法进行操作。我于海南航空交涉，也不予理解，问题没有得到解决。 由于这趟国际航班，海南航空开出无理的退票费用，高达1200元。并且海南航空针对大幅度变动机票价格的扰乱市场价格的不合规操作，在此提出诉讼。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-20 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-02-04 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-03 19:10:34

用户发起投诉

2024-02-03 19:04:36

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