投诉特维潮玩app不正当有奖游戏举报
网友保保_jYGGyDkh
已完结
在该电玩软件下游玩并充值共533 发现被坑了，该平台几十款机器并没有国家发版号，概率机器并没有公布中奖概率保底，违反了《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
特维潮玩回复： 我们使用的机器都是文化部准入机台，都可以提供相关许可。对文化部准入机器，是有统一概率要求，92%-98%之间，也就是说利润在2%-8%之间。我们平台的机器设定94%或者96%，利润在4%-6%之间，再去掉奖励和活动赠币，实际利润比这个低。但是这是一个机器的总概率，比如，出的JP多了，出奖也就多些，之后，出币就会少些，这种波动是不一定的。但总的概率是没有问题的。在附件里也附了一张我们机器帐的照片。由于商业和附件大小的原因，我们无法提供所有机器的查帐图片。我们也愿意提交消费者或贵平台指定我们APP上任何几台机器的帐目。
另外了附件里也有我们部分机器的文化部许可证。我们也愿意提供任何一台消费者或贵平台指定的机器的文化许可证。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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