百度网络购物翡翠退款问题

网友保保_Jl81wjJF 2024-02-04

已完结

百度直播中买了三件翡翠。直播的时候说是100%翡翠结果我11月份买回来之后。当时在北京出差。从北京出差回来之后就过了退货期了然后我找专业部门鉴定鉴定为漂色填充。打百百度官方电话说需要退款。百度说一直给处理，现在已经过去两个月了，一直没有人联系我，我现在就是想退货退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-21 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-04 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-04 10:02:46

用户发起投诉

2024-02-04 09:59:11

展开全部