闲鱼卖家误导并催促买家提前确认收货却不发货，闲鱼无作为不协助买家追损

网友保保_x0szKGz0 2024-02-05

已完结

2024年1月31日，在闲鱼上买了部手机，闲鱼卖家优品数码利用已购买余额宝需两次确认收货为由误导并催促买家提前确认收货，卖家给了个电话号码177****5364，并让我打电话给他确认是他私人号码，在前面劝我确认收货的时候是说查不到物流可以关闭订单从而金额退回，如果退不回可以平台介入，现在因为被骗确认收货后我发现卖家没有发货没有物流信息，找到卖家说可以关闭订单但是卖家虚假关闭订单，这个订单并不是我的订单，也骗我说同意退款但是一直没有退款，对于发给卖家的消息没有给出任何回应，我这里可以保证没有收到钱以及购买的货，支付宝和闲鱼已经举报成立但电话处于关机状态人联系不上，但是闲鱼还无法追损，希望平台介入调查将金额退回

投诉进度

平台自动完结

2024-03-22 08:00:13

处理结果

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平台跟进

2024-02-05 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-05 14:22:47

用户发起投诉

2024-02-05 14:16:27

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