投诉上海迪士尼捆绑消费
网友保保_ytxquPnz
已完结2月6日凌晨通过上海迪士尼官方APP购买2月12日上海迪士尼礼宾套票，购票时系统只有儿童票，于是购买了儿童票两张（礼宾套票经典B）。儿童票购买成功后，一直无法购买成人票（要么支付不成功，要么库存不足），经咨询迪士尼客服，告知16岁以下儿童需要成人陪同入园。既然儿童需由成人陪同，系统放票时又只放儿童票，这是对消费者的误导和欺骗。在与客户沟通过程中，客服以“出示三位出行同行人的身份证原件的合照，客服尝试反馈”为由，诱导我提供了我及两名儿童的身份证及出生证原件照片，存在隐私泄露风险。且我按要求出示证件后，并没有提供实质性的解决方案，对消费者的诉求极其敷衍。
投诉进度
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