投诉牵手app诱*购买红娘服务存在欺*性

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2.4牵手工作人员(后来知道叫做前端服务人员 实际上就是推销)打电话给我前后介绍了自己公司的红娘服务,当天我因现实因素受到影响,处于异常感性状态,在工作人员的惯用诱导下轻信了他们的服务介绍。具体为:说app上能刷到的只是20%的用户,还有很多优质潜在用户刷不到,然后就肯定我的条件,肯定我这样的很好找对象,不用将就,他们优质资源比线下多,然后顺势给我看了四个优质资料,还详细推荐了某一位,表示对方最近受到触动希望尽快结婚,当然各方面条件都很好。在一番鼓动下我购买服务后,电子合同始终签名不成功,当时我没意识到这是什么问题,之后工作人员也再未提及电子合同事宜。第二天他们所谓的红娘(服务人员 实际上就是每天应付我安稳我)电联我又确认一遍择偶要求然后说第二天还要和我模拟视频约会练习,此时还没推荐到男生给我,表示第三天会进行依恋风格测试,之后再解析,以便更加了解自己方便以后匹配合适的男生。第二天我拒绝了视频模拟约会,我做完依恋测试后要求对方给我推荐男生,结果推荐的不符合我的要求(此前已经沟通过要求),我问红娘购买前那几位呢?红娘表示不重复推荐如果有喜欢的可以联系前端老师去联系,这一等就到第二天了,前端老师的回复是该男士有内亲去世,暂停了服务。我问其他几位,他表示可以联系,时间是下午,另外很多红娘老师放假了可能不好处理。以上,全部操作都是在带着我兜圈子,拖延时间,红娘每天推荐不了几个男生,全是给我打电话后续服务安排,实质性服务完全没到位,他们所谓的推荐男生都是在注册app的用户里进行筛选的,甚至推荐到了我自己匹配过的,聊天过程中对方态度不认真,甚至不具备稳定工作。如此行为,和诈*有什么区别?

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处理结果
牵手回复:您好,关于您反馈的问题已致电您沟通处理,如有其他疑问,您可以拨打牵手官方客服电话4000066261(工作时间8:00-21:00)
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
该公司联系我表示要扣取总服务费的10%才可以解除服务,联系我的工作人员表明虽合同未签署成功,但他们有进行实质性的服务,据我了解该公司应该存在长期不与客户签订合同进行违规交易的行为。(因为销售向我表露其他客户也存在合同签署不成功现象)他们所谓的服务就是打两个电话了解客户的基本信息,红娘app内推送用户信息,然后有合适的红娘去联系对方询问是否有意向认识,成功与否完全取决于运气。这样的服务质量这样的服务形式,收取用户大额费用,浪费消费者的时间,甚至造成心理创伤,作为消费者我想知道这样的服务这样的收费标准是否符合规定?这样的公司相关部门真的放任不管?
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涉诉金额:
8324元
投诉编号:
96745872
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