投诉懒虎门票无故取消订单

网友保保_lBdUtzHF 2024-02-07

已完结

2023年12/30预约的卡丁车没约上，线上联系懒虎门票的客服，告知元旦以后再帮忙预约，从1/1开始到今天2/7为止一直没给到预约码，在这期间一直联系线上客服，回答也是很敷衍，在催我们也没办法，这个是服务行业的态度吗？请相关部门督促商家，如果不能年前预约上，就退款给我，当时买了两张。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-24 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-18 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-18 11:20:23

用户发起投诉

2024-02-07 14:00:09

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