懒虎门票拒绝延长有效期，并且故意提高使用门槛

网友保保_xSlrwCEE 2023-03-19

已完结

2022年买的旅游套票，疫情期间上海封控3个月，下半年因为担心感染和全民阳的状态，至少半年无法出门游玩。现客服不仅拒绝延长有效期，而且故意增加使用门槛，导致顾客无法在有效期内正常使用。我要求延长有效期，并且道歉，如果无法延长请按照无法使用的期限退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-05-04 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-21 11:06:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-20 15:12:17

用户发起投诉

2023-03-19 10:39:22

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