不按时发货

陈女士 2024-02-07

已完结

投诉淘宝买菜规定时间内不发货 因为过年有很多商家不发货，所以看到淘宝买菜的樱桃标注2月7日发货就直接下单了，结果5号改成8号发货，6号改成9号发货，咨询客服只是回复会尽快发货，没有解决问题，诉求要么按时发货，要么按规定补偿

投诉进度

平台完结

2024-02-29 15:16:27

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

处理结果

淘菜菜回复：与客户协商一致。已发货

平台跟进

2024-02-26 11:05:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-02-07 21:11:49

用户发起投诉

2024-02-07 21:07:17

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